Contacts

Als Bank sind wir gesetzlich verpflichtet, im Rahmen der Kontoeröffnung die Identität unserer Kunden festzustellen. Eine solche Identifizierung erfolgt mit dem Personalausweis oder Reisepass. Als Online-Bank führen wir diese Identifizierung nicht an einem Bankschalter durch, sondern im Rahmen des Post-Ident-Verfahrens. Bei dem Postident-Verfahren erfolgt der Abgleich der Ausweisdokumente in einer Filiale der Deutschen Post. Ein Postmitarbeiter überprüft die Identität des Kunden und bestätigt uns diese. Das Postident-Verfahren ist kostenlos.