So einfach funktioniert die Legitimation

Wie funktioniert die Identitätsprüfung?

Bei der erstmaligen Eröffnung eines Kontos sind wir als Bank gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität unserer Kunden festzustellen. Für eine einfache und bequeme Legitimation im Rahmen Ihrer Kontoeröffnung stehen Ihnen zwei Verfahren zur Verfügung.

Offline über eine Postfiliale
Online per Videochat

PostIdent durch Videochat

Mit dem POSTIDENT durch Videochat können Sie sich einfach und bequem von zuhause oder unterwegs legitimieren. Der Umweg zur Postfiliale entfällt. Die Video-Legitimation wird von der Deutschen Post für die IKB Deutsche Industriebank AG durchgeführt.

Bitte beachten Sie, aktuell ist die Legitimation über VideoIdent nur für die Eröffnung eines Einzelkontos möglich.

Ausweisdokumente bereithalten

Am Ende der Kontoeröffnung werden Sie direkt in das POSTID Portal weitergeleitet. Bitte halten Sie zur Identifikationsprüfung Ihr Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass mit Meldebescheinigung) bereit.

Entscheiden Sie sich für die Legitimation per PC/Laptop oder per Smartphone

Entscheiden Sie sich für die Legitimation per PC/Laptop oder per Smartphone.
Für das Verfahren mit Smartphone müssen Sie sich zunächst die App herunterladen.

Videochat

Nach dem Start des Videochats werden Sie von einem Mitarbeiter der Deutschen Post durch die Identifikation geführt.

Bestätigung über TAN

Im letzten Schritt erhalten Sie eine TAN auf Ihr Mobiltelefon. Bitte geben Sie diese TAN in das entsprechende Feld auf Ihrem Bildschirm ein und bestätigen Sie die Eingabe.

Damit ist die Legitimation beendet. Ihre Daten werden von der Deutschen Post an uns übermittelt.

Die Legitimation per Video ist täglich von 8-22 Uhr möglich und dauert in der Regel nur 5 bis 8 Minuten. Die Legitimation ist für Sie komplett kostenlos.

Technische Voraussetzungen für das VideoIdent-Verfahren

Ihr Computer oder Laptop muss mit Webcam, Mikrofon und Lautsprecher ausgestattet sein.
Bei der Legitimation mit einem Smartphone müssen Sie sich im ersten Schritt die POSTIDENT-App herunterladen.

Sie benötigen zusätzlich eine stabile Internetverbindung, einen aktuellen Browser sowie ein Mobiltelefon für die Zusendung der TAN per SMS.

Fragen und Antworten rund um das VideoIdent

Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um das Thema VideoIdent.

Was ist die Video-Legitimation?
Die Video-Legitimation ist ein Verfahren, um sich online per Videochat zu identifizieren. Für unsere Kunden wird die Legitimation von der Deutschen Post durchgeführt. Diese Online-Identifizierung ist eine Alternative zum POSTIDENT-Verfahren und erspart den Weg in die Postfiliale.
Wofür kann ich die Video-Legitimation nutzen?
Die Video-Legitimation können Sie immer dann nutzen, wenn Sie ein neues Einzelkonto eröffnen möchten und hierfür Ihre Identität für den Vertragsabschluss festgestellt werden muss.
Ist die Durchführung der Videoidents-Legitimation kostenfrei?
Ja, die Identifikation per Videochat ist bei der IKB Deutsche Industriebank AG für Sie selbstverständlich kostenfrei.
Wie kann ich mich für die Nutzung der Video-Legitimation entscheiden?
Im Anschluss an die Kontoeröffnung leiten wir Sie direkt weiter zum POSTID Portal. Im POSTID Portal haben Sie die Auswahlmöglichkeit zwischen dem POSTIDENT durch Postfiliale und POSTIDENT durch Videochat.
Was sind die Voraussetzungen für die Video-Legitimation?
Allgemeine Voraussetzungen
Ein gültiger deutscher Personalausweis oder Reisepass mit Meldebescheinigung
Bitte beachten Sie, dass Ihr Ausweis bei Durchführung des Postident-Verfahrens noch mindestens 3 Monate gültig sein muss.

Technische Voraussetzungen
Mit dem Smartphone
1. Smartphone
2. Internetverbindung
Mit dem PC oder Tablet
1. PC oder Tablet mit Webcam und Mikrofon
2. Internetverbindung
3. Mobiltelefon ( für SMS-Empfang)
Sind meine Daten sicher?
Ja, die persönlichen Daten unserer Kunden sind während des gesamten Identifikationsprozesses geschützt. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Die von Ihnen erstellten Fotos sowie die Videoaufzeichnung werden gemäß der Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Kann ich das Verfahren auch nutzen wenn ich im Ausland bin?
Ja, überall wo Sie die Möglichkeit haben über das Internet oder Ihr Smartphone eine Verbindung herzustellen.
Was passiert mit meinen Daten wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?
Sollte die Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen abgebrochen werden, werden alle Daten umgehend gelöscht. In diesem Fall können Sie die Legitimation neu beginnen.
Die Video-Legitimation konnte nicht abgeschlossen werden. Ist eine erneute Identifizierung möglich?
Ja, falls Sie aufgrund eines technischen Problems die Video-Legitimation nicht erfolgreich abschließen konnten, können Sie die Legitimation per Videochat erneut starten. Loggen Sie sich hierzu bitte über den Link, den wir Ihnen im Anschluss an die Kontoeröffnung per E-Mail zugeschickt haben, erneut in das POSTID Portal ein.

Dieser Link ist 90 Tage gültig.
Zu welchen Zeiten ist eine Video-Legitimation möglich?
Die Mitarbeiter der Deutschen Post stehen Ihnen 7 Tage die Woche von 8-22 Uhr zur Verfügung.
Kann ich die Legitimation für einen Dritten durchführen?
Nein, eine Legitimation kann nicht für einen Dritten durchgeführt werden. Für die Legitimation muss der Antragsteller persönlich den Videochat durchführen, um die Identität eindeutig festzustellen.

So einfach funktioniert die Legitimation